［国内］
ネットスイート、SaaS上でカスタマイズした機能を共有可能に

国際化機能を強化した新SaaS型CRMも同時発表

（2007年11月27日）

　ネットスイートは11月27日、国際化機能に対応したSaaS型CRMアプリケーション「NetSuite Global CRM」およびカスタマイズ機能共有ツール「SuiteBundler」の国内展開に伴う記者説明会を開催し、新サービスの概要や国内市場での取り組みなどについてアピールした。

　米国NetSuiteは、1998年に創業したSaaS専業ベンダー。同社のサービスは、CRMに加え、ERPやeコマースといった機能も含んだ統合業務アプリケーション・スイートとして提供される点に特徴がある。また、これらのアプリケーションのカスタマイズのために、「SuiteFlex」という開発プラットフォームも提供している。

米国NetSuite ワールドワイド・セールス＆ディストリビューションプレジデント Dean Mansfield氏と、ネットスイート代表取締役松島努氏

　説明会に際し、NetSuiteのワールドワイド・セールス＆ディストリビューション担当のプレジデント、ディーン・マンスフィールド（Dean Mansfield）氏は、かつて機能ごとに導入された企業アプリケーションの統合が進んだ今日を見れば、スイート製品の優位性は自明とし、「同様なことをSaaSで行おうとしているのが当社である」と、統合型SaaSの意義をあらためて強調した。

　今回発表されたNetSuite Global CRMは、従来の「NetSuite CRM」および「NetSuite CRM＋」をベースに開発されたCRMアプリケーション。各国の通貨に対応した通貨管理やグローバル税金対応、多言語対応といった点が強化されており、Mansfield氏は「多国籍企業のニーズにこたえるサービス」とそのねらいを語った。価格は、月額基本料金が18万円、1ユーザー当たり月額1万5,000円となっている。

　一方、SuiteBundlerは、NetSuite上で開発された各種カスタマイズ機能を他のNetSuiteに移植できるようにするツールで、SuiteFlexの1コンポーネントとして提供される。カスタマイズした機能を共有可能に設定できるほか、NetSuiteユーザーに対して広く公開するという設定も可能になっている。SIerなどの同社パートナー企業が、ある案件で使ったカスタマイズ機能を別の案件で再利用したり、特定業界向けにカスタマイズしたNetSuiteを販売したりといった用途を想定している。

　また、説明会では、ネットスイート代表取締役の松島努氏が国内における事業戦略について説明した。同氏は、日本法人設立の2006年4月以来、「本当の意味で国内企業に必要なものを作ることに注力してきた」とし、今後は「SuiteBundlerを使って、日本の環境に最適なものを提供していきたい」と、国内市場への注力を強調した。

　NetSuiteのユーザーとしては現在、50ユーザーが利用するテンプル大学ジャパンキャンパス、250ユーザー以上の教育サービス企業、100ユーザー以上の半導体・電子部品販売企業、10ユーザー以上の通信販売企業といった企業／組織があるという。

　パートナー戦略の面では、ホワイトパジャマジャパンとの協業によるオンデマンド・コールセンターや、ウイングアークテクノロジーとの帳票SaaSなどのソリューションを展開してきた。今後は今年中に7社とパートナー契約を交わすほか、2008年には新たな7社とのパートナー契約を目指すという。

(大川泰／Computerworld)