［国内］【ノークリサーチ調査】
2008年の国内SMB市場はパッケージ全盛期に――ノークリサーチが予測

SMB市場におけるSaaSの普及はスロー・スタートとも指摘

（2008年01月09日）

　ノークリサーチは1月9日、SMB（Small＆Medium Business：中堅・中小企業）向けIT製品／サービスに関する2008年の市場展望を発表した。

　ノークリサーチでは、SMBを年商5億円以上から500億円以下の民間企業と定義している。この定義に該当する国内企業は約20万5,000社あるという。今回の市場展望において同社は、2008年のSMB市場の動向予測について5つの方向性を示している。

1. パッケージ全盛期の到来

　SMB市場においては、基幹系システムのパッケージ導入が本格化している。エンタープライズ市場が踊り場を迎えている現在、SMB市場ではERPパッケージ導入が拡大期を迎えている。

　一方、SMB市場では情報系アプリケーションの導入がグループウェアを筆頭に進んできたものの、コア・ビジネスを担うべき戦略系アプリケーションの導入はいまだに顕在化していない。この傾向は2008年にも続くとノークリサーチでは見ている。

SMB市場における企業規模ごとの各種ソフトウェア導入率
＊資料：2007年版中堅中小企業のITアプリケーション利用実態と評価レポート（ノークリサーチ）

2. SaaSはスロー・スタート

　注目を浴びるSaaSだが、まだ実績は少なく、メディアに登場する事例も大企業が多い。ノークリサーチでは、パッケージ全盛期を迎えるSMB市場に対してベンダー各社がこの市場向けのビジネス・モデルを固めつつある現在において、SaaSへの方向転換が行われることはないと見ている。

　また、サービスのマッシュアップなどをユーザー企業自身が行う状況になるには数年単位の時間を要すると見ている。むしろ、経済産業省などの行政や団体からの中小・小規模企業に対するIT支援施策に、この層の需要を喚起する可能性があるという。

＊資料：ノークリサーチ自主企画調査（2007年11月実施）

3. IT投資は「守り」が中心

　SMB市場では、内部統制、セキュリティ、アウトソース、運用管理などの守りのIT投資に重点を置く傾向がさらに強まる。現在、個別導入したサーバやクライアント、アプリケーションなどの管理や統合の面での課題が浮き彫りになっている。ノークリサーチが実施したユーザー・アンケートなどを見ても、IT投資は「守り」に大きく振れている。

　こうしたトレンドに沿った注目製品として同社は、ハードウェアではブレード・サーバ、シン・クライアント、ソフトウェアでは運用管理、仮想化を挙げている。

＊資料：ノークリサーチ自主企画調査（2007年11月実施）

4. 「戦略系」は依然模索状態

　SMB市場にも戦略系ITのニーズはあるものの、IT機能、価格、提案、サービスといった面でSMBに適したものを提供できる売り手が存在しない。SFA、CRMに代表される戦略系のIT製品／サービスはコア・ビジネスに関わるが、多くの売り手がコア・ビジネス提案を行えない現状では、ユーザー企業が購入に踏み切ることはないとノークリサーチでは見ている。

　特に最近は、戦略系アプリケーションの分野においてSaaSへの注目度が高まっているが、前述した理由から見て導入時のカスタマイズと、使いこなせるまでのアフター・フォローがカギとなるという。

5. ネットワークの本格化がIT活用を後押し

　SMB市場ではネットワーク・インフラ敷設による本格的なネットワーク・システムがようやく完成する。ネットワーク・コンピューティングでの業務システムのリアルタイム処理やデータの一元管理、情報系システム、グループウェアの有効利用など、SMB市場で十分に活用されていなかった既存IT資産が本格的な活用段階に入る。

　このようにネットワーク利用の有難さを実感できるということが、2008年において最も活発な動きとノークリサーチでは見ている。同社は、「多少穿った見方かもしれない」としながらも、SMBにおけるIT導入がまだそのレベルにあると指摘している。

(Computerworld.jp)