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　米国Microsoftは2月6日、Windows Phone 7、iOS、Android 2.2以上、BlackBerryを搭載するモバイル・デバイス向けに、同社のCRMソフトウェア「Dynamics CRM」のクラウド・ベースでクロスプラットフォームのネイティブ・モバイル・アプリケーション「Dynamics CRM Mobile」をリリースすると発表した。

　米国Salesforce.comは1月31日、SaaS型のヘルプデスク・アプリケーション「Desk.com」のサービス開始を発表した。同サービスは、電話や電子メールだけでなく、「Facebook」や「Twitter」といったSNSを通じてエンドユーザーに対応することができる。

　NECとSAPジャパンは1月16日、クラウド上における課金サービスの提供に関してグローバル業務提携に合意したと発表した。NECが構築するクラウ ドの一機能として、SAPが開発した課金システム「SAP Convergent Charging」をSaaS提供する。

　標準化によって、複数のクラウド・システム間で“リソースの貸し借り”を実現しようという「インタークラウド」の取り組み。高い信頼性／可用性を必要とする社会基盤システムの構築や、企業のBCP（事業継続計画）実現においても重要な意味を持つ。多くの標準化団体がかかわるこの取り組みの現状について、IEEE（米国電気電子学会）Computer Society理事であり、日本のGICTF（グローバルクラウド基盤連携技術フォーラム）副会長を務める情報セキュリティ大学院大学 教授、後藤厚宏氏に話を聞いた。

米国Salesforce.comは12月15日、クラウド・ベース・パフォーマンス管理ベンダーのRyppleを買収し、人事ソフトウェア市場参入の足がかりとすると発表した。

　12月14日と15日、セールスフォース・ドットコムのプライベート・カンファレンス「Cloudforce 2011 Japan」が東京で開催された。今回のテーマは“Welcome to the Social Enterprise”。14日午前の基調講演では、米国Salesforce.comの会長兼CEO、マーク・ベニオフ（Marc Benioff）氏が、企業ビジネスを取り巻くソーシャル化の動きとその可能性について熱弁をふるった。

　近年にかけての企業におけるクラウド・ベース・アプリケーションやSaaS（software-as-a-service）の導入が、セキュリティ、コ ンプライアンス、基礎的なインフラストラクチャ、アプリケーション管理を強化する取り組みを阻害している可能性があるという。

　米国Hewlett-Packard（HP）および米国Microsoftが、4年間におよぶ新たなパートナーシップを結んだことを発表した。「Office 365」および同製品のオンプレミス版を軸とする、パブリック／プライベート／ハイブリットクラウド・ソリューションに関する提携であるという。

　日本インフォア・グローバル・ソリューションズ（以下、日本インフォア）は12月9日、セールスフォース・ドットコム（以下、セールスフォース）との業務提携に関する説明会を行った。セールスフォースの「Force.com」プラットフォーム上に構築したERP/CRMアプリケーションの提供や、セールスフォースのSaaS「Sales Cloud」「Service Cloud」のリセラー活動などを行う。

　米国Microsoftは11月29日、同社の組織向けクラウド・コラボレーションおよびコミュニケーション・スイート「Office 365」が、先行製品である「Business Productivity Online Suite（BPOS）」に比べ8倍ものペースで売れており、特にカスタマー・ベースの90％以上を占める小規模企業から人気を集めていると発表した。

　米国NetSuiteは10月19日、グローバル企業向けのクラウド型ERPソリューションの最新版「NetSuite OneWorld 2011」の提供開始を発表した。また、米国CAとの提携により、自社のオンデマンド型ソフトウェアのセキュリティ機能を強化することも明らかにした。

　米国Oracleは10月5日、米国サンフランシスコで開催中の「Oracle OpenWorld 2011」で、「Oracle Fusion Applications」の一般発売を発表した。

　Gartnerによれば、クラウド・ベース・システム用のエクスターナル・ディスク・ストレージ・サブシステムを販売しているベンダーの収入が、2011年の2億6,740万ドルから2015年には14億5,000万ドルへ成長する見込みだという。

　サイボウズは10月3日、同社の代表的製品であるグループウェア「サイボウズOffice」の新バージョンを発表。新バージョンでは、社員のワークスタイル、またマネージャーの指示についても分析し、ホウレンソウの手間を大幅に軽減している。

　米国Amazon.comのAmazon Web Services（AWS）部門は9月15日、AWSの主要なWebサービスが重要な政府認定を取得し、セキュリティ要件が厳しい米国連邦政府機関でもこれらのサービスを利用することが可能になったと発表した。

　グーグル日本法人は9月13日、国内中小企業のWebサイト構築を支援する新たなオンライン・サービス「みんなのビジネスオンライン」を発表した。中小企業や個人事業主に対し、簡単にサイト構築ができるCMS（Contents Management System）と独自ドメインを1年間無料で提供し、中小企業のビジネス活性化につなげるとしている。