2008年の国内ビジネス・コンサルティング市場規模、前年比4.7％の微増に
2009年はマイナス成長に転じる見込みIDC Japanは5月12日、2008年の国内ビジネス・コンサルティング市場規模が前年比4.7％増の2,943億円となったことを明らかにした。
同社では、今後の同市場は、2009年は景気後退の影響を受けて前年比マイナス1.7％と規模を縮小するものの、景気回復が見込まれる2010年以降は、経営戦略策定支援からインプリメンテーション・サービスへとサービスを拡充しながら順調に成長していくと予測している。
また、2008年の国内BPO（Business Process Outsourcing）サービス市場規模は、9,317億円となった。同市場は2009年以降も年間平均成長率（CAGR）4.5％で拡大し続け、2013年の市場規模は1兆1,626億円に達する見込み。
IDC Japanによると、業務実行／支援を提供するBPOサービスでは、給与計算やコールセンターなどコモディティ化が進んでいる定型／労働集約型サービスへの価格低下圧力が高まっている一方で、業務の効率化やコスト削減、業務量増減の調整などに対する企業の期待からBPOサービスの需要は増加しているという。
同社のITサービスリサーチマネージャー、松本聡氏は、「現在、企業は時間をかけて経営や業務を改革することよりも、短期的にコストを削減することを重要視している。しかし、短期的な効果だけを追求し、業務改革に対する取り組みが疎かになると、将来的な競争力を失う可能性がある」と指摘している。
今回の発表内容の詳細は、IDC Japanが発行したリポート「国内ビジネスサービス市場2008年の推定と2009年〜2013年の予測」に掲載されている。同リポートでは、国内ビジネス・コンサルティング市場とBPOサービス市場について、2009年から2013年までの市場規模予測を行っている。また、BPOサービスでは、人事、カスタマーケア、財務／経理、調達／購買業務といった分野ごとの調査分析も加えている。
(Computerworld.jp)
