IBM、Webアナリティクス企業のコアメトリクスを買収
アナリティクス分野でまた新たな買収
米国IBMは6月15日、Webアナリティクス・ソフトウェア企業の米国Coremetricsを買収することを発表した。契約条件は公表されていない。
買収後、CoremetricsはIBMのビジネス・アナリティクス・ソフトウェア／サービスのラインアップに加わることになる。Coremetricsの約230人の従業員はIBMに吸収される。買収手続きは今年中に完了する予定。
Coremetricsはカリフォルニア州サンマテオに本拠を置く非公開会社で、企業のブランド・マーケティングを支援するさまざまなWebアナリティクス・サービスを提供している。これらのサービスは、電子メール広告の文面作成や、個々の顧客の好みに合わせたお薦め商品の提案、顧客分析を活用した広告媒体の選択や検索キーワードの購入管理などに役立つ。
Coremetricsの顧客には、Bank of America、Holiday Inn、Office Depot、Petco、Victoria's Secret、Virgin Atlantic Airwaysといった大手企業も名を連ねる。
IBMはこのところ企業買収に積極的で、特にデータ・マネジメントに特化した企業の買収に力を入れている。今年5月にはクラウド・ベースのデータ・インテグレーション・ベンダー、Cast Iron Systemsと、ミドルウェア・ベンダー、Sterling Commerceの買収を発表している。
IBMはCoremetrics買収の発表に際して、企業CEO（最高経営責任者）を対象とした幾つかのアンケート調査結果を公開した。例えば、「顧客ニーズに対する理解をさらに深めたい」と考えるCEOは全体の82％に上るという。
IBMのアプリケーション／統合ミドルウェア担当ゼネラル・マネジャー、クレイグ・ハイマン（Craig Hayman）氏は、「今回の買収により、IBMのビジネス・アナリティクス能力が高まる。Coremetricsはクラウド・ベースで提供されるため、ユーザー企業は顧客や見込み客とのやり取りをリアルタイムに分析することができる」と語る。
IBMでは、アナリティクス分野全体を自社の成長分野と見ている。アナリティクス能力の向上を図るべく、過去5年の間に110億ドルを投じて18件の買収を行ってきた。現在、5,000人の従業員がアナリティクス・サービスの提供に専念している。
米国Forrester Researchのアナリスト、ジョー・スタンホープ（Joe Stanhope）氏は、この買収は「IBMにとって賢明なもの」だと評価する。Coremeticsは数少ない大手Webアナリティクス企業の一つであり、小売業の顧客を対象にサービスを提供している。「Coremetricsは素晴らしい評判と優れた製品を有している」（スタンホープ氏）。
IBMの発表によると、Coremetricsのアナリティクス機能はIBMの「WebSphere」アプリケーション・サーバーに統合されるという。スタンホープ氏は、Coremetricsソフトウェアで収集されたマーケティング・データをより精査する際に、「Cognos」ソフトウェアなどIBMのビジネス・インテリジェンス機能も活用できるのではないかと期待している。「そうなれば面白い」（同氏）。
(Joab Jackson／IDG News Serviceニューヨーク支局)
