英国商務局、「ITIL Version 3」を今週リリースへ
2001年以来のメジャー・アップグレード英国商務局（OGC：Office of Government Commerce）は今週、ITIL（Information Technology Infrastructure Library）のVersion 3をリリースする模様だ。ITILはITサービスの管理・運用にかかわるベストプラクティスをまとめたフレームワークで、今回の新版は2001年にVersion 2がリリースされて以来のメジャー・アップグレードとなる。
米国ステートファーム保険のアナリストで、ITILを導入・促進する国際的な業界団体「itSMF」の米国支部で役員を務めるマイケル・カーディナル氏は、米国ではITIL Version 3はすぐに浸透しそうにないと見ている。米国企業はこれまでのところ、欧州企業ほどITILの採用に積極的ではないからだ。
またカーディナル氏は、ITIL Version 3に対する企業の関心の度合いは、その企業がITILをどの程度まで実装しているかによっても違ってくると指摘する。「事業としてITサービス・マネジメントに取り組んでいる企業はすぐにでもVersion 3への対応を進めるだろうが、それ以外の企業への普及にはしばらく時間がかかるだろう」（同氏）
itSMFは英国商務局のほか、2つの組織と共同で、ITIL Version 3の啓蒙キャンペーンを展開する計画で、6月には米国のサンノゼやシカゴでイベントを開催する予定だ。itSMFはITIL認定管理委員会（ICMB）にも加盟している。
米国アイダホ州のボイシに拠点を置く大手スーパーマーケット・チェーン、アルバートソンズでサービス・レベル担当マネジャーを務め、アイダホ州ボイシのitSMF地方支部の責任者でもあるスティーブン・ホードリー氏は、新版のリリースを楽しみにしているという。新版では、そのほかの各種の技術標準との統合性が強化されているからだ。
ITIL Version 3との統合性が強化されている標準の1つに、「COBIT（Control Objectives for Information and Related Technology）」がある。COBITはITガバナンスを強化し、それらのコントロールを評価するためのフレームワークで、近年、SOX法（米国企業改革法）対策として企業での採用が広まっている（関連記事）。
(パトリック・ティボドー／Computerworld オンライン米国版)
