シダックスグループ、3,200拠点、4,000ユーザーの情報共有をSaaSで実践
「サイボウズ ガルーン2 SaaS版」を活用し、グループ全体に横串をさす社内での情報共有ツールとして広く普及して久しいグループウェア。もっぱら当然のごとく使われているため、あまりその内容に深く関心を示す機会も少ないかもしれない。だが、ビジネスの遂行にITが欠かせなくなり、ユーザーの裾野がさらに広がったいまこそ、あらためてグループウェアのあり方を見直す時期にあるのだとも言える。そこで、グループウェアをSaaS形式のものへと刷新し、グループ全体で活用しているシダックスの取り組みを紹介することで、企業における情報共有の次のステップを模索したい。
多様な業態を情報共有基盤でカバー
シダックスは、企業の社員食堂や病院・学校給食をはじめ、レストランカラオケ、スペシャリティーレストランなど、国内外に約3, 200の店舗・施設を構え、1日平均60万食もの食事を提供している。同社は、最近ではフードサービスにとどまらず、施設内コンビニエンスストアの運営、企業の役員用車両をはじめとする車両運行管理、各種社会サービスの運営受託事業も行うなど、グループ全体で事業領域を拡大している。
このように、数多くの拠点と多種多様な業態をカバーする同社にとって、グループ全体で情報を共有することは、1つの企業理念を形成するうえでの根幹ともなっているのである。そのための情報共有基盤として活用されているのが、サイボウズのグループウェア「サイボウズ ガルーン2 SaaS版」である。シダックスでは、ガルーン2を全国の3,200拠点、4,000近いユーザーの情報ポータルと位置付けており、掲示板やスケジュール管理、電話伝言メモ、業務通達、各種業務マニュアルといったスタッフ間のコミュニケーションに必要な機能を提供しているのである。
「いまでは、すべての社員が出社するとまずグループウェアを確認するようになった。スケジュール管理機能に至っては、もし使えなくなれば業務がまわらないという部署も多いのではないか」と語るのは、シダックスの情報システム本部で本部長を務める伊達秀雄氏だ。
しかし、同社では、主にグループ内の店舗・施設で働く社員が大半であり、アルバイト・パートなど合わせると従業員数は4万人にも及ぶ。そうした現場スタッフの場合は、直接グループウェアを使用することはなく、店舗ごとに上長から情報の提供を受けているのだという。
