なぜFacebookが注目されているのか？|［連載］ビジネスマンのためのFacebook活用講座|トピックス|Computerworld

　上村賢治くんは、大手化粧品会社「Computerworld化粧品」の営業推進部に勤務する若手社員だ。コンピュータ技術やITトレンドに詳しいわけではないが、そこそこにPCを使いこなしている。TwitterやSNSの普及が著しい昨今、「販売推進部としてもこれらのツールを積極的に活用しよう」との気運が高まってきており、上村くんは暇を見て勉強しようと考えていた。

　そんなある日、荒船部長が上村くんに話しかけた。

上村くん。Facebookって知ってるかね？
ええ、聞いたことはありますが、使ったことはありません。
どうやら、ライバルのA社がこれを使って顧客と密接にコンタクトしているらしい。わが社もFacebookを使って顧客戦略を強化しよう。上村くん、任せたぞ！
えっ! でも、Facebookはあまり詳しくないし…。
それを調べるのが君の仕事だ。しっかり頼むぞ。
ちょ、ちょっと待ってくださいよ。部長！

「ソーシャル・ネットワーキング」って、そもそも何？

　確かに、2010年になってFacebookについてはあちこちで耳にするようになった。しかし、そもそもSNSとは、個人の人脈拡大のためのツールではなかったのだろうか。そんなSNSがビジネス・ツールとしてどのように機能するのだろうか。インターネット検索でざっくり調べてみたが、どうも要領を得ない。そこで上村くんは、まずは如月先輩に相談してみることにした。

如月さん。ちょっと教えてほしいことがあるんですけど…。
あら、上村くん。部長から聞いたわよ。案の定、苦戦しているようね。
なんでSNSとビジネスが結びつくのか、今ひとつ腑に落ちなくて…。
インターネット検索で「Facebook ビジネス」とかで調べてたんでしょ。
さすが、先輩！ 鋭いですね。
やっぱりね。Facebookそのものをわかってないと、ダメなのよね。
やっぱりそうですか。じゃあ、どうやって調べれば？
そんなの、インターネット検索で調べるに決まっているでしょ！
そ、そんなぁ〜。

　上村くんは一時期、mixiにハマっていた。日記を公開すると、それにコメントをくれる人がいて、自然と交流が始まる。また、さまざまなジャンルの「コミュニティ」では、同じ趣味趣向を持つ人達が集まって、いろいろな話に花が咲く。

　このように、SNSは人と人とのつながりを形成し、新たな人間関係を形成するための場として多くのユーザーを集めた。だが、数あるSNSの中でも、Facebookの成長率は驚異的だ。ユーザー数が全世界で5億7,000万人という極めて巨大なSNSに成長し、2010年に入ってからは日本でもユーザー数の増加が著しい。

Facebookの統計情報を提供している「Facebakers」によると、2010年10月から急激に日本でもユーザー数が増加し、まもなく180万人に達する見込みだ（2010年11月26日現在）。

ユーザーの年齢構成では、25〜34歳が42％と圧倒的に多い。