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［国内］
【ミック研調査】
国内SaaS型CRM/SFA市場、2007年度は62.3％増の87億円超へ拡大
2010年度までの成長率は平均34％増を見込む
（2008年03月12日）
ミック経済研究所は3月12日、国内SaaS/ASPサービス市場の動向をまとめた「SaaS・ASPサービス市場の現状と展望 2008」を発表した。同調査は、国内の主要SaaS/ASPベンダー64社を対象に、SaaS/ASPでの売上げやサービス別・業種別動向、事業戦略などを調べ、SaaS/ASPにおけるサービス別市場成長性を予測している。
調査結果によると、SaaS/ASPモデルによる2007年度のCRM/SFA市場は、前年度比62.3％増の87億5,500万円に達するという。同年度のSaaS/ASP市場全体が前年度比19.1％増であるのと比べれば、市場全体を大きく上回る成長率が見込まれている。ミック研は、その後も同市場の高い成長率を予想しており、2010年度まで平均34％で市場が拡大するとしている。
| SaaS/ASPモデルによるCRM/SFA市場の成長率予測 |
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SaaSモデルによるCRM/SFA市場は、セールスフォース・ドットコムの成功で注目を集めている分野であり、ミック研は今後、CRM/SFAパッケージ製品の提供ベンダーが同市場へ参入してくることを予想している。
また、SIerなどのチャネル企業では、カスタマイズできないSaaS/ASPよりも、自社で付加価値が付けやすく、大型案件になりやすいカスタマイズ可能なSaaS/ASPの販売に積極的であるとしている。
(Computerworld.jp)
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