2010年の企業ITリーダーに求められるスキルとは

“バーサタイリスト”が企業ITを牽引する時代に

（2006年10月03日）

2010年に必要とされる企業ITワーカーは、高度な技術スキルを持たない人々かもしれない。プログラミングとドキュメント化が容易なIT業務は、すべて国内外のサードパーティ・プロバイダーにゆだねられる可能性があるからだ。それに代えて、IT部門で活躍の機会を与えられるのは“バーサタイリスト（Versatilist：多能な人）”だと言われている。それは、技術的なバックグラウンドを持ちながら、同時にビジネスを理解し、ビジネス価値を高めるIT計画を立案、実行できて、社内外で社交性を発揮できる人材である。

ステーシー・コレット
Computerworld 米国版

“多能化時代”を生き抜く

　企業の中でバーサタイリストが活躍の機会を与えられるという予測は、2010年のIT労働市場を展望する3社の調査から一致した結果を導き出すことができる。2010年、労働市場は多能化時代の全盛を迎えるというのである。

　では、いったい何がこうした変化をもたらす要因となるのか。それには、コンシューマー行動の変化、企業のM&Aやアウトソーシングの増加、モバイル・デバイスの普及、IT部門が取り扱うデータ量の増加などが挙げられる。

　また、将来の技術者に求められるスキルの多くは、IT以外の領域で磨かれることになる。例えば、芸術的な才能や計算能力、あるいは巧みな話術など、これまでITの領域ではあまり一般的でなかったスキルである。

　新しい時代の到来とともに、次世代の想像力豊かなツールや技術の構築に向けて、今後は金融エンジニアリングや財務テクノロジー、経済、数学などの領域のエキスパートが集結するようになるだろう。

　すでにグーグル、イーベイ、ヤフーなどは、ユーザーのオンライン・ニーズに対応する新しいアルゴリズムの開発を目指し、数学や財務関連のアナリスト、エンジニアを積極的に雇用している。米国科学アカデミーもまた、コンピュータ・ゲームなど、技術力と芸術性や創造性をあわせ持った新しい専門領域に注目しつつある。

　「端的に言えば、最も効率的な労働力は、外部に目を向けたビジネス指向の“能力センター”が担うようになる」。ガートナーのアナリストで『IT Professional Outlook』の著者、ダイアン・モレロ氏はそう力説する。

　同氏は、「能力センターは買収や合併によって形成される」とし、企業は、IT部門の人材を情報統合やシステム統合、カスタマー・サービスに割り振ることもあれば、プロジェクトごとにスタッフを再編するスマートな方法で希少な能力を効率的に活用する場合もあるとしている。

　また、IT部門が地理的に分散しているケースもあるが、そのような状況では、まったく知らない人ともすぐにコミュニケーションできる適応力や柔軟性が求められるという。

　プロジェクト管理やアプリケーション開発に関するスキルは、サービス・プロバイダーでも、ソフトウェア開発ベンダーでも、あるいは企業のIT部門でも、「2010年には必須の技能ではなくなる」と、モレロ氏は断言する。

　さらに、プロジェクトもマルチソース化される。同氏は、「さまざまなチャネルの人々が連携することになる」と予想しており、それにより、リレーションシップ管理やソーシング管理の仕事が増え、ITワーカーたちはプロセスの設計や管理に対する意識を高める必要が出てくるとしている。

　2010年までに、ITに従事する10人のうちの6人はビジネス・サイドに近い役割を担うようになる、とガートナーは予測する。また、中堅ないし大企業のIT部門の規模は、2005年から少なくとも30パーセント縮小するという。ガートナーでは、2010年までにITスタッフの10パーセントから15パーセントが、タスクの自動化、あるいはITへの興味を失うことが原因でIT部門を離れると見ている。

　「2010年に脚光を浴びる仕事は、ビジネス・エンタープライズ・アーキテクト、ビジネス・テクノロジスト、システム・アナリスト、そしてプロジェクト・マネジャーだろう」と語るのは、コネチカット州ニューカナンのIT管理コンサルティング会社、フット・パートナーズLLCのCEO兼最高調査責任者、デビッド・フット氏だ。

　「もし私がIT部門で働くなら、今後5年以内にそうした仕事を得ることができるだろう。残念ながら、これまで技術畑を歩んできた人々には難しい職種だ。しかし彼らには、サービス産業で活躍できる余地がまだ残されている」（フット氏）

　一方、ミルウォーキーのマーケット大学助教授、ケイト・カイザー氏は、「技術スキルより、ビジネスやプロジェクト管理に関するスキルがより重視されるようになる」と指摘する。

　同氏は2005年9月、104人のCIOを対象に情報管理協会（SIM）が実施したの調査を指揮し、2008年までに求められるスキルについて分析を行った。この調査でトップ10を占めたスキルは、2010年でもトップ12に残ると同氏は予想している。

　「技術スキルが必要なくなるわけではないが、もっと成熟したスキル、すなわちビジネス・スキルがさらに強く求められるようになる」（カイザー氏）

ITスペシャリストのスキル意識調査