【連載】
新時代のITキャリア

第1回「オフショア・プロジェクト・マネジャー」

（2007年02月02日）

　IT業界では、常に新しい技術が誕生している。そして、新しい技術が普及すれば、当然、その使い方も普及し習熟へと向かう。そうすると、それを束ね、管理する職種（役職）が必要になる。その結果、昔は「コンピュータ課」や「情報処理システム室」だけで済んでいたユーザー企業のIT部門も、複雑に枝分かれし、さまざまな職種や役職が生まれることになる。本連載では、そんなIT部門の職種の中でも特にホットなものを選び、その仕事内容や必要とされる能力、労働条件や待遇といったものを紹介していくことにしたい。今回は、「オフショア・プロジェクト・マネジャー」を取り上げる。

【職務概要】

　オフショア関連のプロジェクトを計画、監督、調整する、本国（米国企業の場合は米国、日本企業の場合は日本）を拠点とするマネジャー職で、オフショア・ベンダーが確実にプロジェクト要件を満たすよう監督する。昨今、業務を海外へアウトソーシングする企業が増えていることもあって、この職種に対する需要が高まっている。「採用条件を満たせる人材が少ないため、売り手市場になっている」（米国のコンサルティング会社ネオITのCOO、ユジーン・クブラノフ氏）わけである。

【存在意義】

　オフショア契約で期待される効果をさらに高めるために存在する。米国のコンサルティング会社Wグループのプリンシパル、ジム・マッカシー氏によれば、それはこういう意味だ。「（オフショア・プロジェクトでは）遠隔からの管理が必要となる。そのため、管理者に、プロジェクトを先導できるだけのスキルがなければ、そのプロジェクトはうまくいかない。『これを開発してほしい』と、仕様書を単にインドに送るような管理者では、失敗するのは目に見えている」

【必要な経験／スキル】

　コスト分析の知識、チームを率いる強力なリーダーシップ、プロジェクトの管理能力、大規模なグローバル・プロジェクトの運営経験、外国語の知識、組織化に関する高度なスキル、ソフトウェア・アーキテクチャおよび設計スキル、マネジメント・リソースの割りふりに関する高度なスキル、ベンダー管理能力、7～10年の職務経験、優れたコミュニケーション・スキル。

【適した人材】

　海外赴任経験者、オフショアリング先の国における勤務経験者、ユーザー企業が現在雇用している外国人就労者（H1ビザ取得者など）、国際関連プログラムのMBA（経営管理学修士号）取得者、グローバル・プロジェクト経験のある社内人材。

【雇用者側が求めるべき能力】

　海外出張に関して制限がない、フレキシブルな勤務時間に対応可能である、といった条件のほか、ビジネスへの理解、異文化への適応能力、外交スキル、効果的に（スタッフを）「褒める」能力などが必要になる。「脅したり、怒鳴ったりすることなく、（プロジェクトを）運営できる人材でなければならない」（インドのハイダラバードに本拠を置くカービー・グローバル・サービセズのCEO、アート・フルー氏）わけである。

　また、「卓越した管理能力」も重要な要素だ。米国グラスハウス・テクノロジーズのプロジェクト管理および戦略担当プラクティス・ディレクター、サム・ローラー氏によれば、オフショア・プロバイダーの管理は、遠隔からの、しかも時差のある仕事となる。そのため、「どの仕事を、だれが、いつまでに完了すべきであるかを、詳細にわたってきちんと把握していなければならない」（同氏）のだ。

【採用の決め手となる“究極の質問”】

　「インドは今何時？」――多くのオフショア業務はインドで行われているため、この国に関する知識は採用の必須条件となる。「この質問はわたしの切り札。候補者がこれに答えられなければ、その人はおそらくインドに一度も行ったことがなく、インド人と接したこともなく、インドで何かを計画したこともないはずだ。とても採用することはできない」（Wグループのマッカシー氏）

【社内人材採用の可否】

　オフショア・プロジェクト・マネジャーに社内の人材を充てるのが適切かどうかについては――特にその企業がグローバル・プロジェクト管理に携わったことがない場合――専門家でも意見の分かれるところだ。社内採用を“是”とするネオITのクブラノフ氏は、「その人物は、当然、自分が勤める会社のことをよく知っているはずだ。また、新設のオフショア・プロジェクト・マネジャーの職に就けば、社内で評判になり、社内での交渉が進めやすくなるとともに、新しいプロジェクトを効果的に運営することも可能になろう。そのいずれもが、この職種に求められる重要な能力だ」と、社内からの採用が有利に働く点を挙げる。