【連載】
新時代のITキャリア

第2回「ベンダー・マネジャー」

（2007年02月08日）

　IT業界では、常に新しい技術が誕生している。そして、新しい技術が普及すれば、当然、その使い方も普及し習熟へと向かう。そうすると、それを束ね、管理する職種（役職）が必要になる。その結果、昔は「コンピュータ課」や「情報処理システム室」だけで済んでいたユーザー企業のIT部門も、複雑に枝分かれし、さまざまな職種や役職が生まれることになる。本連載では、そんなIT部門の職種の中でも特にホットなものを選び、その仕事内容や必要とされる能力、労働条件や待遇といったものを紹介していくことにしたい。今回は、「ベンダー・マネジャー」を取り上げる。

【職務概要】

　ハードウェア／ソフトウェア・ベンダーやサービス・プロバイダーといったサプライヤーと、自社のIT部門との取り引きを統括し、製品購入の交渉や契約などを支援／管理する。世界規模に支社を展開する国際企業なら、IT部門から独立した組織として「ベンダー管理部門」を設置することが望ましい。米国ニュージャージー州ホボケンにあるスティーブンズ・インスティチュート・オブ・テクノロジーのIT管理学教授、クリスティーン・ブレン氏は、「特に米国内外にアウトソーシングし、世界各地で多くのベンダーと多岐に渡る契約をしている企業の場合は、独立したベンダー管理部門は必須だ」と指摘する。

【存在意義】

　ベンダー管理業務を一手に引き受け、IT部門とサプライヤーとの契約を統合管理することにより、自社に有利な交渉や取り引きが可能になる。

　IT専門の人材派遣会社であるロバート・ハーフ・テクノロジーのナショナル・プラクティス・ディレクター、ブライアン・ガブリエルション氏は、「もしベンダー・マネジャーがいなければ、社内の異なる部門で同じベンダーから製品を購入していることさえ気づかないだろう」と語る。同氏は、製品購入に関する業務をベンダー・マネジャーに集中させることで、製品購入のコストと人的リソースが削減され、企業は業務の効率化を図ることができるとしている。

　ベンダーを客観的に評価し、事業に最適な製品を選択することもベンダー・マネジャーの重要な役割だ。IT部門の管理職に就いている人間は、往々にして個人的な“好み”で特定のブランドを選択する傾向がある。ベンダー・マネジャーはこういった偏りを是正し、企業ポリシーや法律に従って、自社にとって有利になるように契約を交わす。