CRM

　米国オラクルは9月12日、CRMシステム・ベンダーの大手、シーベル・システムズを買収することで同社幹部と合意に達したと発表した。 （2005年09月12日）

Special Report01 Dreamforce '05 カンファレンス・リポート

　2005年9月11日〜14日（米国時間）の4日間、米国カリフォルニア州サンフランシスコのモスコーニ・コンベンション・センターで、米国セールスフォース・ドットコムの年次ユーザー／ディベロッパー・カンファレンス「Dreamforce '05」が開催された。今回は、会期中に米国オラクルがセールスフォースの好敵手であるCRMパッケージ・ベンダー、米国シーベル・システムズを買収するというニュースも入り、例年以上の熱気に包まれたなか、新しいブランディングとそれを構成するプラットフォーム、サービスが発表された。以下、同カンファレンスの模様をお伝えする。（2005年09月11日）

　自動車の修理とリコールは、消費者にとってと同様、メーカーにとって厄介な問題であり、年間に何十億ドルものコスト増をもたらす。米国IBMでは、自動車メーカーが品質保証コストを削減するのを助ける、ソフトウェアとサービスをバンドルした新しいパッケージを提供しようとしている。（2005年08月31日）

　2005年5−7月期に7190万ドルの総売上高をあげたが、これは前年同期比77％増の数字である。元来、同社の主要顧客層は中小規模の企業（SMB）だが、最近の成長のかなりの部分は、より大規模な契約によるものだ。（2005年08月18日）

業務ソフトウェア大手の独SAPは、CRM（顧客関係管理）アプリケーションを提供するための新しいモデルを年内に発表する計画だ。ホスティング・サービスとオンデマンド・コンピューティングの要素を組み合わせたサービスになるという。（2005年08月15日）

（2005年08月08日）

米国SSAグローバル・テクノロジーズは8月3日、大企業向けCRM（顧客関係管理）ソフトウェア・メーカーの米国エピファニーを買収することで同社と正式に合意したことを明らかにした。行き詰まったERPソフトウェア・ベンダーの買収によって規模を拡大してきたSSAグローバルの製品ラインナップに、また新たなアプリケーション群が加わることになる。 （2005年08月04日）

米国IBMは8月2日、同社の情報管理ミドルウェア製品のラインナップを強化するため、顧客データ統合（CDI）ソフトウェアのメーカーであるDWLを買収すると発表した。（2005年08月03日）

　米国オラクルは6月29日、今年3月から4月にかけて売上げが大幅に伸びたことを明らかにした。その要因は、ピープルソフトの買収と全製品分野での堅調な販売成績に支えられたものだという。（2005年06月29日）

米国IBMは近く、先ごろ買収した米国アセンシャル・ソフトウェアの技術を含む、2つのデータ統合技術のベータテストを開始する。（2005年06月23日）

　日本オラクルは今年6月23日、同社製業務アプリケーションの統合プロジェクト「プロジェクト・フュージョン」に関する説明会を行った。プロジェクト・フュージョンは、今年1月、ピープルソフト買収完了後にオラクルが行った顧客／パートナー企業向けカンファレンスの席上で発表されたプロジェクトで、オラクル製品とピープルソフト、JDエドワーズの業務アプリケーション製品を“融合（Fusion）”し、「Oracle Applications」として順次、提供していくという構想だ。（2005年06月23日）

　SAPジャパンは今年6月21日、ビジネス分析ツール「SAP Analytics」の国内出荷を今年末より開始すると発表した。同製品は、刻々と変化する企業のビジネス状況をリアルタイムで分析し、分析データと業務トランザクションの実行画面を同社製EIP（企業情報ポータル）の「SAP Enterprise Portal」に送出する機能を備える。これにより、販売担当者や営業担当者といった各部門のエンドユーザーに対し、彼らが必要とするタイミングで「現場におけるビジネスの判断材料」が提供される。（2005年06月21日）

　米国オラクルは今週、「JD Edwards World」の重要なアップグレード・パッケージの出荷を発表し、旧ピープルソフト/J.D.エドワーズ/オラクル製品を1本のアプリケーションとして統合するプロジェクトのロードマップも明らかにした。一方、ライバルの米国シーベル・システムズは今週、ホスティング版CRMソフトウェアの新版の出荷を発表した。（2005年06月16日）

米シーベル・システムズは、同社が買収された場合の退職金支払いと医療保険継続などを従業員に保証する一連の従業員福利厚生制度を導入した。（2005年05月30日）

セールスフォース・ドットコム（Salesforce.com Inc.）の躍進が続く一方で、業界アナリストは顧客に対し、アプリケーション・ホスティングの利用は長期的に見て、特に大企業では、高額なコストがかかるおそれがあるとして、より強い警鐘を鳴らすようになっている。（2005年05月30日）

●SAP、CEOがSOA戦略を強調
●SAP、第4四半期にCRM新版を投入
●SAP、新しいチャネル・パートナー・プログラムでSMB市場に照準
●ホームデポとJPモルガンがSAPシステム導入へ
●SAPのSOAプラットフォーム「ESA」のサポートが拡大（2005年05月19日）

　現在米国では、ピープルソフトに続き、CRMアプリケーション・ベンダーのシーベル・システムズも、オラクルに買収されるのではないかとの観測が流れている。ただし、その実現の可能性についてはかなり不透明だ。（2005年05月02日）

第１段階のアップデート版は今年から来年に提供し、1つのコード・ベース上で結合する第2段階の製品の提供は2008年からになる。（2005年03月08日）

　UPSジャパンは今年2月8日、同社の航空小包貨物の配達状況をインターネット上で追跡・閲覧できるサービス「QUANTUM VIEW MANAGE」を開始した。（2005年02月08日）

　米国オラクルはすでに、ピープルソフト合併へのプロセスを開始しており、同社のWebサイト上の情報によると、1月18日に、合併後の会社の立ち上げイベントを予定している。（2005年01月05日）