CRM

　米国マイクロソフトが8月8日に公開した月例パッチのうち、「MS06-042」と呼ばれるInternet Explorer（IE）用のセキュリティ・アップデートには、同ブラウザのセキュリティを強化するどころか、同ブラウザをクラッシュさせる重大なセキュリティ・バグが含まれていたことが明らかになった。（2006年08月23日）

　米国オラクルは8月14日、CRM（Customer Relationship Management）アプリケーション「PeopleSoft CRM」の新版として、「PeopleSoft Enterprise CRM 9.0」をリリースした。同社は先月初め、このソフトウェアの計画について概要を説明していた。（2006年08月15日）

主要プレーヤーに見る、戦略やアーキテクチャの相違

業務アプリケーションをオンデマンドで利用しようという動きが加速している。今、SaaS（Software as a Services：サービス型ソフトウェア）と呼ばれる市場には、この市場の旗手と言われるセールスフォース・ドットコムをはじめとして、SAP、オラクル、IBM、マイクロソフトといった大手ベンダーも相次ぎ参入。新しい潮流に乗ろうと躍起になり始めた。企業はいつの日か、すべてのアプリケーションをWebから手に入れるようになるのだろうか。ここでは、主要プレーヤーそれぞれの企業戦略に触れながら、SaaSの持つ特性と今後の展望を明らかにする。（2006年08月04日）

　ドイツのSAPは、オラクルのビジネス・アプリケーション製品ユーザーに対し、SAP製品への移行を促す取り組みを強化する計画だ。SAP幹部が7月20日に明らかにしたもの。（2006年07月24日）

SaaSという言葉が注目を集める以前から、オンデマンドCRMのパイオニアとして着実にユーザー数を増やしてきたセールスフォース・ドットコム。同社によると創業7年目の今年、オンデマンドCRMサービスの「Salesforce」は全世界で2万2,700社／44万4,000ユーザーに達したという。2006年7月には、20回目のリリースとなる新版「Summer '06」を投入し、成長中の同市場での地位を確固たるものにしていく構えだ。編集部は2006年7月24日、来日した同社COO（最高執行責任者）のフィル・ロビンソン氏に、同社の戦略や新版の特徴について聞いた。（2006年07月24日）

　米国セールスフォース・ドットコムは7月17日、オンデマンドCRM（Customer Relationship Management）ソフトウェアの20世代目となる新版「Summer '06」、ならびに、同製品とドイツSAPのERP（Enterprise Resource Planning）アプリケーション「SAP R/3」との統合を実現するコネクタ「Salesforce Connector for SAP R/3」を発表した。（2006年07月18日）

　米国マイクロソフトCOO（最高執行責任者）、ケビン・ターナー氏は7月13日、ボストンで開催された同社主催のイベント「Worldwide Partner Conference（WPC）2006」（7月11日〜13日）の最終日の基調講演で、マイクロソフト製品のロードマップを十分に理解してもらうために、今後パートナーに対して充実した情報提供を行っていくと強調した。（2006年07月14日）

　米国IBMは7月11日、オラクルのERP（Enterprise Resource Planning）スイート「JD Edwards EnterpriseOne」を導入する中小規模企業を対象としたサーバ・パッケージ「IBM System i 520 Solution Edition for Oracle's JD Edwards EnterpriseOne」を発表した。8月11日から出荷開始される。（2006年07月12日）

　米国マイクロソフトは7月11日、同社のCRM（Customer Relationship Management）ソフトウェア「Dynamics CRM」を、「Windows Live」「Office Live」に続く、第3の「Live」ホステッド・サービスとして提供すると発表した。（2006年07月12日）

　米国マイクロソフトは7月10日、パートナーによる販売を容易にするため、ERP（Enterprise Resource Planning）アプリケーション・ファミリー「Dynamics」4製品の料金体系を、モジュールごとに課金する方式から、ユーザー数に応じて課金する方式に簡素化すると発表した。（2006年07月11日）

セールスフォース・ドットコムは7月7日、東京都内のホテルでプライベート・コンファレンス「Success On Demand Tour 2006 Summer」を開催した。基調講演では、創業者でCEO（最高経営責任者）のマーク・ベニオフ氏が、自身の操作によるデモンストレーションを交えながら、同社のオンデマンド・アプリケーション・プラットフォーム「AppExchange」の特徴や、同プラットフォームが実現する「ソフトウェアの未来」について語った。（2006年07月07日）

　データベースおよびアプリケーション・ソフトウェア・ベンダーである米国オラクルのアジア太平洋地域での年間売上高が、直近の会計年度で初めて20億ドルの大台に達した。オラクルのシンガポールの広報担当者が7月5日に明らかにした。 （2006年07月06日）

　ホスティング型ソフトウェアは、技術上のブームからコモディティへの飛躍を遂げようとしているのかもしれない。米国のコンピュータ小売大手のコンピュUSAと、ホスティング型アプリケーションを提供する米国ネットスイートがこのほど提携を発表した。コンピュUSAが全米240店舗を通じて、ネットスイートのビジネス・アプリケーション・スイートを再販することで合意したという。オンデマンド・ソフトウェアを量販店が販売するのは初めての試みだ。（2006年07月04日）

　米国オラクルは6月26日、アプリケーション・スイートの新版「PeopleSoft Enterprise Release 9」を発表、その製品第1号となる「PeopleSoft Enterprise Learning Management 9.0」の販売を開始した。同社は、Release 9について、顧客がSOA（サービス指向アーキテクチャ）への移行を準備するためのアップグレードだと説明している。 （2006年06月27日）

　米国セールスフォース・ドットコムは6月26日、同社のオンデマンドCRM（Customer Relationship Management）ソフトウェアにPRM（Partner Relationship Management）機能を追加した新しいASPサービス「Partnerforce」（正式名称は「Salesforce Partner Edition」）を発表した。7月12日から提供開始される。（2006年06月27日）

　米国オラクルは6月22日、2006年度第4四半期（2006年3〜5月期）の決算を発表した。同社の幹部は電話会見の中で、契約規模や契約数の増大が「記録的」な好業績につながったと説明している。 （2006年06月23日）

　オープンソースの中規模企業向け業務アプリケーション・ソフトウェアを開発・販売している米国コンピエールは6月20日、外部からの初の出資となる600万ドルを獲得したことを明らかにした。獲得した資金は製品強化に使用するという。 （2006年06月21日）

　米国オラクルは6月13日、テレフォニー・アット・ワークの買収により、IPベースのマルチチャネル対応コンタクトセンター技術を自社のCRM（Customer Relationship Management）ソフトウェアに統合することを明らかにした。 （2006年06月14日）

　米国マイクロソフトは6月12日、ボストンで開催されている「Tech Ed 2006」（6月11〜16）で、ハイエンドERP（Enterprise Resource Planning）ソフトウェアの最新バージョン「Dynamics AX 4.0」を発表した。 （2006年06月13日）

　SAP（ドイツ）は、中小規模企業（SMB）向けアプリケーション市場ではマイクロソフトと、ミドルウェア市場ではIBMと競争しながら、同時に提携関係も拡大してきた。同社は今後、両者とどのような関係を築こうとしているのだろうか。先週、米国フロリダ州オーランドで開催されたSAPの年次ユーザー・コンファレンス「SAPPHIRE '06 Orlando」（5月16〜18日）で、SAPの製品・技術グループ担当プレジデント、シャイ・アガシ氏に話を聞いた。 （2006年05月24日）