CRM

［米国］ ネットスイート、中堅企業のグローバル経営を支援する「NetSuite OneWorld」を発表

「真の意味でのリアルタイム・グローバル経営管理を実現する」とネルソンCEO

　米国NetSuiteは4月16日、同社のSaaSアプリケーション・スイート「NetSuite」のアドオン製品として、中堅企業のグローバル展開を支援するための機能拡張モジュール「NetSuite OneWorld」を発表した。同モジュールは、主にNetSuiteのホステッドERPアプリケーションの機能を拡張し、企業が各国で展開する支社の経営活動を、統合的かつリアルタイムに管理・調停することを可能にする製品である。（2008年04月17日）

［米国］【Gartner調査】 2010年にはSaaSプロバイダーの90％がOSSを利用――ガートナー調査

ソフトウェアの調達コスト引き下げがねらい

　米国Gartnerは先ごろ、2010年までにSaaS（Software as a Service）プロバイダーの10社中9社が、コスト節減のためにオープンソース・ソフトウェアを多用するようになるとの予測を示したリポートを発表した。（2008年04月15日）

［米国］ セールスフォース、SalesforceにGoogle Appsを統合

Salesforce上でGmailなどがシームレスに利用可能に

　米国Salesforce.comは4月14日、同社のオンデマンドCRM製品「Salesforce」と米国Googleの企業向けホスティング型アプリケーション・スイート「Google Apps」を統合したと発表した。（2008年04月14日）

［米国］ IBM、SOA環境にイベント・ドリブン機能を追加する新製品を発表

イベント間の因果関係をソフトウェアが自動的に特定し、ビジネスを支援

　米国IBMは4月7日、SOA（サービス指向アーキテクチャ）環境に、イベント・ドリブン機能を追加するソフトウェア「WebSphere Business Events」を発表した。（2008年04月08日）

［米国］ セールスフォースとSAPの経営トップ、「オンデマンド vs. オンプレミス」で火花

ベニオフCEOとプラットナー共同創業者が討論会で激突

　米国Salesforce.comのマーク・ベニオフ会長兼CEOと、ドイツSAPのハッソ・プラットナー共同創業者が、4月3日に開かれた討論会にそろって出席し、企業にとって最高のビジネス・ソフトウェアを提供しているのはどちらの会社かを巡り火花を散らした。（2008年04月07日）

［国内］ ネットスイート、ISV/SIer向けSaaS開発プラットフォーム「NS-BOS」を発表

Webベースのデバッガを新たに提供。垂直型統合SaaSの普及を目指す

　ネットスイートは4月3日、ISV/SIer向けのSaaS開発プラットフォーム「NetSuite Business Operating System（NS-BOS）」を正式発表した。米国NetSuiteが今年2月14日に発表したプラットフォームの日本版で、国内においてもすでに販売開始されている。（2008年04月03日）

［国内］【CSAJ調査】 中小企業のSaaS利用、「使いやすさ」が最重要項目に

回答者の半数が2～3年内の本格利用を予想

　社団法人コンピュータソフトウェア協会（CSAJ）は3月31日、国内におけるSaaS（Software as a Service）の利用実態に関する調査結果を発表した。同調査は、SaaSに関してある程度以上の知識があることを条件に、従業員300人以下の中小規模企業の経営者および従業員、個人事業主を対象に今年1月に実施したもの。（2008年03月31日）

［米国］【Forrester調査】 景気が悪化するも、米国企業のIT投資強化は進行中

回答企業の75％が、3年以内に自社のコア業務アプリをアップグレードへ

　米国の調査会社Forrester Researchによる最新の調査リポートは、米国経済の不確実性にもかかわらず、多くの企業は引き続き、アプリケーションの大規模な導入・構築プロジェクトや購入を計画中であることを示唆している。（2008年03月31日）

［国内］【ミック研調査】 国内SaaS型CRM/SFA市場、2007年度は62.3％増の87億円超へ拡大

2010年度までの成長率は平均34％増を見込む

　ミック経済研究所は3月12日、国内SaaS/ASPサービス市場の動向をまとめた「SaaS・ASPサービス市場の現状と展望 2008」を発表した。同調査は、国内の主要SaaS/ASPベンダー64社を対象に、SaaS/ASPでの売上げやサービス別・業種別動向、事業戦略などを調べ、SaaS/ASPにおけるサービス別市場成長性を予測している。（2008年03月12日）

［国内］【ノークリサーチ調査】 ノークリサーチ「SaaSは今後5年で普及し、領域が広がった“XaaS”が登場する」

国内SaaS市場の実態と中期予測調査を報告

　IT市場調査会社のノークリサーチは3月12日、同社が実施した2007年度国内SaaS（Software as a Service）市場調査の概要と、将来予測分析を発表した。同社は、SaaSが普及するには最低5年間のベンダー各社の助走期間が必要だが、市場規模は順調に拡大していくとの見解を示した。（2008年03月12日）

［米国］【フォレスター調査】 重要アプリの仮想環境への移行、サーバ担当マネジャーは総じて消極的

重要性・機密性の高いアプリほど仮想化技術の適用外に

　米国の調査会社Forrester Researchが先週発表した調査リポートによると、仮想化されるサーバは増えているものの、サーバを担当するITマネジャーの多くは、重要性や機密性の高いアプリケーションを仮想環境に移行させることに消極的だという。（2008年03月11日）

［米国］ Oracleの対SAP訴訟、連邦地裁判事が調停への移行を決定

知的財産の盗用を巡る紛争の早期解決に向けて前進

　米国連邦地裁判事が、米国OracleがドイツのSAPとその子会社の米国TomorrowNowに対して起こした訴訟を裁判外紛争処理機関による調停に付すことを決定した。SAPがこの訴訟のために開設したWebサイトに掲載された裁判所文書で明らかになった。（2008年02月15日）

［国内］ SAS、CRMに必要なBIを提供する「Customer Intelligence Suite」を出荷

分析系CRM市場が拡大する中で、「顧客中心型ビジネス・モデル」を推進

　SAS Institute Japanは2月6日、CRM（顧客関係管理）に必須なビジネス・インテリジェンス（BI）機能を提供する新製品「SAS Customer Intelligence Suite」を発表し、出荷を開始した。SASによると、同製品の導入によって、ユーザーは自社顧客との関係構築をより高度化させることができ、顧客中心型のビジネス・モデルへの変革が促進されるとしている。（2008年02月06日）

［国内］ マイクロソフト、Office 2007と基幹システムを連携させる「OBA」戦略をアピール

「Office 2007をビジネス・プラットフォームとして浸透させる」と同社

　マイクロソフトは1月23日、「2007 Office system」と基幹系／情報系システムを連携させる「Office Business Applications（OBA）」戦略に関する説明会を行った。バックエンドの基幹系システムとOffice 2007の連携性をアピールすることで、「ビジネス・プラットフォームとしてのOffice 2007」を浸透させたい考えのようだ。（2008年01月23日）

［米国］ NetSuite、IPOによる調達額は1億8,540万ドルに

見込み額の2倍に相当する好調な出だし

　米国NetSuiteは12月26日、IPO（新規株式公開IPO）での調達額が1億8,540万ドルになったことを明らかにした。これは、当初の見込み額の2倍に相当する金額であり、SaaS（Software as a Service）市場に対する期待感の表れと受け止められている。（2007年12月27日）

［米国］ Microsoft、「Dynamics CRM 4.0」のRTM版をリリース