CRM

　大手ERPソフトウェア・ベンダーのSAPは、NetWeaverをSOA（Service Oriented Architecture：サービス指向アーキテクチャ）プラットフォームに刷新することによって新たな地平を開こうとしているが、同社の顧客の大多数はまだ数世代前の技術を使用し続けている。（2005年12月09日）

　米国マイクロソフトの経営陣はインターネットがパッケージ・ソフトウェアの未来に及ぼす影響をようやく認識したようだが、Web 2.0市場で競争していくための同社の計画が単なる誇大宣伝ではないことの証明はこれからだ、と業界観測筋や競合企業の1つは指摘している。（2005年11月14日）

　東芝ソリューションは今年10月26日、統合CRM（Customer Relationship Management：顧客関係管理）パッケージ「T-SQUARE」シリーズを発表した。T-SQUAREシリーズは同社のCRMパッケージ製品／ソリューション群を、新製品／ソリューションの追加も含め再編・体系化したもので、新シリーズとして今年11月より販売が開始される。（2005年10月26日）

　IDC Japanは2005年10月17日、国内ソフトウェア市場規模の実績と2009年までの市場規模予測を発表した。2004年の国内ソフトウェア市場規模は1兆9,106億円、対前年比5.3％のプラス成長となったという。また、今後5年間は年間3.9％の平均成長率で成長し、2009年の市場規模は2兆3,099億円に達する見込みだという。（2005年10月17日）

　米国セールスフォース・ドットコムの取締役会に、昨年、米オラクルによる買収に強硬に反対して米国ピープルソフトのCEO（最高経営責任者）を解任されていたクレイグ・コンウェイ氏が新たに加わった。（2005年10月07日）

米シーベル・システムズは10月3日、同社のCRM（顧客関係管理）ソフトウェアのミッドマーケット向け低価格エディションのアップデート版　「Siebel Professional Edition 7.8」をリリースした。（2005年10月05日）

オラクルのCEO（最高経営責任者）、ラリー・エリソン氏は、買収するシーベルのホスティングCRMサービスがオラクルの事業戦略において重要な位置を占めることになると強調した。（2005年09月21日）

Web検索大手のグーグルは9月14日、Web上のブログを検索する新サービスを開始した。現在のサービスはテスト（ベータ）版だが、「http://www.google.com/blogsearch」や、グーグル傘下のブログ・サービス「Blogger」のページで試すことができる。 （2005年09月15日）

　米国オラクルは9月12日、米国シーベル・システムズの買収を発表した。この買収により、オラクルは、「企業統合が進むIT業界で勝ち残るための戦略」をまた一歩前進させたことになる。その努力に対するアナリストの反応はおおむね良好であり、シーベルの顧客も、今回の買収に伴う自社システムへの影響を慎重ながらも楽観的にとらえている。（2005年09月12日）

　米国オラクルは9月12日、CRMシステム・ベンダーの大手、シーベル・システムズを買収することで同社幹部と合意に達したと発表した。 （2005年09月12日）

　自動車の修理とリコールは、消費者にとってと同様、メーカーにとって厄介な問題であり、年間に何十億ドルものコスト増をもたらす。米国IBMでは、自動車メーカーが品質保証コストを削減するのを助ける、ソフトウェアとサービスをバンドルした新しいパッケージを提供しようとしている。（2005年08月31日）

　2005年5−7月期に7190万ドルの総売上高をあげたが、これは前年同期比77％増の数字である。元来、同社の主要顧客層は中小規模の企業（SMB）だが、最近の成長のかなりの部分は、より大規模な契約によるものだ。（2005年08月18日）

業務ソフトウェア大手の独SAPは、CRM（顧客関係管理）アプリケーションを提供するための新しいモデルを年内に発表する計画だ。ホスティング・サービスとオンデマンド・コンピューティングの要素を組み合わせたサービスになるという。（2005年08月15日）

（2005年08月08日）

米国SSAグローバル・テクノロジーズは8月3日、大企業向けCRM（顧客関係管理）ソフトウェア・メーカーの米国エピファニーを買収することで同社と正式に合意したことを明らかにした。行き詰まったERPソフトウェア・ベンダーの買収によって規模を拡大してきたSSAグローバルの製品ラインナップに、また新たなアプリケーション群が加わることになる。 （2005年08月04日）

米国IBMは8月2日、同社の情報管理ミドルウェア製品のラインナップを強化するため、顧客データ統合（CDI）ソフトウェアのメーカーであるDWLを買収すると発表した。（2005年08月03日）

　米国オラクルは6月29日、今年3月から4月にかけて売上げが大幅に伸びたことを明らかにした。その要因は、ピープルソフトの買収と全製品分野での堅調な販売成績に支えられたものだという。（2005年06月29日）

米国IBMは近く、先ごろ買収した米国アセンシャル・ソフトウェアの技術を含む、2つのデータ統合技術のベータテストを開始する。（2005年06月23日）

　日本オラクルは今年6月23日、同社製業務アプリケーションの統合プロジェクト「プロジェクト・フュージョン」に関する説明会を行った。プロジェクト・フュージョンは、今年1月、ピープルソフト買収完了後にオラクルが行った顧客／パートナー企業向けカンファレンスの席上で発表されたプロジェクトで、オラクル製品とピープルソフト、JDエドワーズの業務アプリケーション製品を“融合（Fusion）”し、「Oracle Applications」として順次、提供していくという構想だ。（2005年06月23日）

　SAPジャパンは今年6月21日、ビジネス分析ツール「SAP Analytics」の国内出荷を今年末より開始すると発表した。同製品は、刻々と変化する企業のビジネス状況をリアルタイムで分析し、分析データと業務トランザクションの実行画面を同社製EIP（企業情報ポータル）の「SAP Enterprise Portal」に送出する機能を備える。これにより、販売担当者や営業担当者といった各部門のエンドユーザーに対し、彼らが必要とするタイミングで「現場におけるビジネスの判断材料」が提供される。（2005年06月21日）