【解説】PCの更新サイクルを見極める方法 : ITIL／運用管理

5社の事例から学ぶ、「ベスト・タイミングを逃さないコツ」

（2008年09月02日）

PCをどのくらいの頻度でリプレース（更新）するか――。ITマネジャーにとっては頭の痛い問題だ。この問いに対する普遍的な回答は存在しない。あえて言うなら、「ITマネジャーがPC全体の利用状況を把握し、いちばんよいタイミングで更新する」が“正しい回答”だろう。本稿では5社の事例を基に、PCの適切な更新サイクルについて考えてみたい。

Patrick Thibodeau
Computerworld米国版

長期化する更新サイクル

　会計／経営コンサルティング会社の米国Grant Thorntonでは、PCを24カ月ごとに更新している。同社は今月、使用期間が2年に達したノートPCとデスクトップPC計5,000台を更新する計画だ。

　また、電力会社の米国Southern Companyは約2万3,000台のPCを所有しており、ノートPCは3年ごとに更新している。だが18カ月前からデスクトップPCの更新頻度は4年ごとに変更した。

　音楽エンターテインメント企業の英国Virgin Entertainment Groupでは、一律のPC更新サイクルを定めていない。代わりに個々の社員や各部門のビジネス要件に基づいて、必要に応じてシステムを更新する「オンデマンド」更新ポリシーを採用している。同社が所有する700台のPCの中には、5年以上も利用されているものもあるかもしれない。

　ITマネジャーやIT担当役員がPCの更新時期を判断するには、資金的な条件をはじめ、PCの利用状況、PCの性能（リソース集約型アプリケーションを稼働できるか）などを考慮に入れる必要がある。もちろん、最新PCを支給することで社員のヤル気を刺激するなどの、プラスの効果も検討材料となるだろう。

　上記の例でもわかるとおり、企業によってPCの更新サイクルは異なる。しかし、昨今はさまざまなIT動向を背景に、このサイクル期間は長期化しているようだ。

　米国の市場調査会社Gartnerでアナリストを務めるレスリー・フィエリング（Leslie Fiering）氏は、「多くの企業はノートPCの更新サイクルを3年、デスクトップPCの更新サイクルを4年に設定している。しかし、ここ数年で更新サイクルは延びており、ノートPCでも4年のサイクルで利用する企業は多い」と指摘する。