【Windows Server 2008 特別インタビュー】
顧客の声は“対応の早さ”より“確実な動作”、東芝ならではの姿勢で動作検証作業を進行中【東芝】

（2008年01月10日）

　東芝がWindows ServerベースのPCサーバを納入している官公庁や産業分野では、IT基盤としてのOSに「確実な動作」を求めている。そうした顧客の声にこたえようと、同社はWindows Server 2008の動作検証においても“対応の早さ”より“確実な動作”を目指す。国内唯一のRAIDコントローラのメーカーとしてRAIDシステムに対する動作検証に力を入れていることも、東芝ならではの対応だ。同社でPCサーバの商品企画を担当する佐藤雅裕氏に、Windows Server 2008に向けた東芝の取り組みと、それがどのような新ビジネスにつながるのかを聞いた。

東芝　サーバ・ネットワーク事業部　サーバ・ネットワーク商品企画部部長　佐藤雅裕 氏

独自の厳しい要求品質に基づき
RAIDを含む動作検証を実施中

　東芝でPCサーバの商品企画のトップを務める佐藤雅裕氏（サーバ・ネットワーク事業部サーバ・ネットワーク商品企画部部長）は、「弊社で製造しているPCサーバのうち、Windowsベースのものは70％～80％に達します」と語る。官公庁や産業分野での採用が多く、RAIDコントローラを内製する国内唯一の企業であることも東芝のPCサーバビジネスの大きな特徴である。

　このような環境にある東芝は、以前からマイクロソフトとの関係をベースにWindows関連製品の開発を進めてきた。技術者向けのWindows障害解析支援ツール「Microsoft Support Professionals Toolkit for Windows」の開発には国内PCサーバベンダーの1社として参加しており、同社のシアトル事務所に駐在している技術者はマイクロソフトと共同で製品開発や機能検証を行っている。

　Windows Server 2008が東芝製サーバで正しく動作するかどうかの検証作業は同社の国内事業所で行われているが、マイクロソフトとの共同作業を通じて得た技術情報が検証作業の効率化・高品質化に役立っていることは確かだ。

　実際には、東芝におけるWindows Server 2008の動作検証は、相当厳しい要求品質のもとで行われている。というのも、同社の顧客の多くが「対応の早さ」より「動作の確実さ」をベンダーである東芝に求めているからだ。

　「動作検証ではハードウェアの動き全般を調べていくのですが、特に重視しているのは起動と終了のシーケンスです。特定のアプリケーションとデバイスドライバの組み合わせでWindows Serverが起動できなくなることもありますし、シャットダウンが不能になってしまうことも開発・評価段階では珍しくありません」と、佐藤氏は言う。

　特に重視されているのは、RAIDコントローラの動作検証だ。「普通のIDEディスクをデスクトップOSで動作させるようなテストは、マイクロソフトでも念入りに行っていると思います。しかし、RAIDの場合は多少事情が異なります。RAIDコントローラは種類も多く、仕様や動作も製品ごとに異なるため、新しいOSでは問題が生じることが多いのです。RAIDコントローラのトラブルは顧客のデータのロスに直結しますから、問題はきちんと収束させなければなりません」（佐藤氏）。

　RAIDコントローラの動作検証に長い時間をかけることにより、すべての不具合を出し尽くしてWindows Server 2008の品質を向上させるとともに、担当技術者のレベルも高めるといった副次的な効果も得られると佐藤氏は言う。

移行支援Webサイトを開設し
ドライバ類も無償で提供予定

　一方、Windows Server 2008への移行を検討している顧客に向けては、これまでのWindows Serverが登場したときとほぼ同じ内容の支援が提供される。

　具体的には、マイクロソフトと共同の乗り換え促進キャンペーンの実施、移行ガイドやFAQなどの情報提供用Webサイトの開設、顧客向け説明会の開催、評価用サーバの貸し出し、といった内容だ。また、旧タイプの機種を自力でWindows Server 2008にアップグレードしたいと望む顧客のためには、情報提供Webサイト内にドライバを無償ダウンロードするためのWebサイトも開設するとのことだ。

　「目新しい機能があればすぐにアップグレードしてもらえるコンシューマーと違い、ビジネス市場の顧客は自分の業務アプリケーションが動くかどうかで新しいWindows Serverに乗り換えるかどうかを決めるものです。先行ユーザーでうまく移行できたという話が伝わっていけば、移行スピードも自然に加速していくことでしょう」と、佐藤氏は話す。

期待の新機能をベースに
新商品の企画も計画中

　移行の直接支援を目的としたプログラムやキャンペーンとは別に、サーバ・ネットワーク商品企画部ではWindows Server 2008に関連した新商品の企画も進行中だ。

　その1つが、バックアップ／リストアソリューションである。Windows Server 2008の「NTBackup」からはテープバックアップがサポートされなくなり、バックアップデータのフォーマットも変更される。「そこで、市販のバックアップソフトウェアを使っていないお客様向けに、これまでのNTBackupに代わる商品を提供できないものかと考えているところです」と、佐藤氏は明かす。ただし、どのような形態で提供するかは、現在検討中とのことだ。

　もう1つは、Windows Server 2008の出荷後180日以内のリリースが予定されているマイクロソフトの次世代仮想化技術「Windows Server Virtualization」の活用策だ。

　東芝は、自社の小型サーバ「MAGNIA」とWindows Server 2003 R2をベースにした中小規模企業向けPC統合セキュリティアプライアンス「PC運用上手」を販売している。3種類のテンプレートに必要事項を入力するだけで、30～300クライアント規模のシステムに対して検疫ネットワーク、操作制御、操作監視、システム管理、資産管理、PCデータ管理、ID管理、解析・通知などの機能が利用できるという人気の商品だ。

　この「PC運用上手」をWindows Server Virtualizationの仮想マシン上で動作させる――というのが、サーバ・ネットワーク商品企画部の温めている仮想化の活用プラン。これが、東芝でWindows Server Virtualizationを活用する最初のターゲットになりそうだ。

　Windows Server Virtualizationは、東芝がWindows Server 2008に対して最も期待している機能でもある。「仮想化という新しい機能の売り込みができるようになれば、顧客に対してWindows Server 2008をアピールしやすくなります。お客様はサーバ設置スペースを節約できますし、弊社にとってはより大型のサーバに買い替えていただくための促進材料として魅力的です。ぜひ、品質の高い、黙って乗せればピタリと動くような仮想化ソフトウェアをリリースしていただきたいと思っています」（佐藤氏）

　確実に動作するIT基盤を顧客に提供するという目標の達成に向けて、東芝はWindows Server 2008の動作検証作業を続けていく。

（取材／文　山口学）