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マーケティング支援

News

［米国］ グーグルの2Q決算、国際事業の成長で増収増益

売上高は前年同期比39％増。検索市場シェアもますます拡大

　米国Googleは7月17日、2008会計年度第2四半期決算（4月-6月期）を発表した。景気停滞感が広がるなか、国際事業の成長や全般的なトラフィックの拡大に支えられ、前年同期比で増収増益を達成した。（2008年07月18日）

［米国］ マイクロソフト、ヤフーとグーグルの提携を「反競争的行為」と批判

「提携は市場競争の後退招く」と反トラスト法小委員会へ訴え

米国Microsoftの法律顧問を務めるブラッド・スミス（Brad Smith）氏は7月15日、米国上院司法委員会の反トラスト法（独禁法）小委員会に対し、米国Yahoo!のCEO、ジェリー・ヤン（Jerry Yang）氏がMicrosoftの幹部に対して、Yahoo!とGoogleが検索広告の分野で提携すれば、インターネット検索市場はこれまでの二極体制から一極体制になると発言していたことを明らかにした。（2008年07月16日）

［米国］ ヤフー、カスタム検索サービスの構築プラットフォーム「Search BOSS」を発表

検索APIを公開し、グーグルに対して巻き返しを図る

　米国Yahoo!は7月10日、同社の検索インフラストラクチャとアルゴリズムをベースにしたサービスを構築するためのプラットフォーム「Yahoo! Search BOSS（Build Your Own Serarch Service）」を発表した。これにより、サードパーティが、検索結果のランキングを変更したり、表示方法を管理したりするなど、独自のカスタム検索サービスを構築することが可能になるという。（2008年07月11日）

【解説】 グーグルのソーシャル仮想世界ツール「Lively」に寄せられた評判

ベータ版のWindowsのみの対応や安定性に不満。アニメ風デザインには賛否両論

米国Googleは7月8日、Webサイト上でソーシャルな仮想世界を作成するためのツール「Lively」を発表し、公開ベータ・テストを開始した。米国Linden Labの「Second Life」のようなアバター（ユーザーの分身キャラクター）やサイバールームの作成機能、アニメ風のデザインなどに、発表直後から多くの評価が寄せられている。（2008年07月10日）

［米国］ 米国司法省、ヤフーとグーグルの提携を反トラスト法違反の調査対象に

両社とも規制当局による調査は織り込み済み

　米国Washington Post紙は7月2日、米国Yahoo!と米国Googleの検索広告サービス分野における提携に対し、米国司法省（DOJ）が反トラスト法に基づく正式な調査を開始したと報じた。この報道を受けて、DOJの広報担当者ジーナ・タラモナ（Gina Talamona）氏は同日、調査は6月16日から続いていと説明した。（2008年07月03日）

［世界］【AMR調査】 今のCRM市場はドットコム・バブルの再来？――対前年比12％増の急成長

2007年の売上高ベスト3はSAP、オラクル、セールスフォース・ドットコム

米国の市場調査会社AMR Researchが最近発表した「2007～2012年：顧客管理の市場規模に関するリポート」によると、CRM（Customer Relationship Management：顧客関係管理）ソフトウェア市場はさながらドットコム・バブル時代の再来のような活況を呈している。これは、どのような背景からきているのか。2007年のCRM世界市場シェアのトップ10リストを眺めながら探ってみたい。（2008年07月02日）

【インタビュー】目指すは、CRMの“デファクト・スタンダード”（2008年07月01日）
［世界］【IDC予測】急成長する世界のオンライン広告市場、2011年には1,066億ドル規模に（2008年06月26日）
［米国］「Twitterを駆使して真に開かれた政治を」――米国下院議員の“Web 2.0的公務”（2008年06月16日）
［米国］【MIT調査】モーフィング型のWebサイトは売上げアップに貢献――実験では20％増（2008年05月27日）
【インタビュー】「すべてのSaaSは、やがて単体提供からスイート提供へと向かう」――ネットスイートのネルソンCEO（2008年05月23日）
［米国］マイクロソフト、ヤフーに資本参加／技術提携を提案（2008年05月19日）
［米国］【IAB調査】米国のオンライン広告市場、2007年は26％増の212億ドルへ拡大（2008年05月16日）
［米国］【JavaOne 2008】サン、JavaFXのロードマップを公開――JavaOne 2008が開幕（2008年05月07日）
［米国］マイクロソフト、ヤフー買収の断念を検討（2008年04月28日）
［米国］グーグル、モバイル・バナー広告市場に参入（2008年04月24日）
［米国］グーグルの1Q決算、業績懸念をよそに増収増益（2008年04月18日）
［米国］ヤフーのPPC広告に超過請求の可能性――オンライン小売店が提訴（2008年04月17日）
［米国］グーグル、ラジオ広告事業の強化に向け「Google Radio Automation」を発表へ（2008年04月14日）
［米国］ヤフー、グーグルの検索広告サービスを試験的に導入へ（2008年04月10日）
［米国］米国Yahoo!サイトのオンライン広告拒否ポリシー運用に「難あり」（2008年04月03日）

Insight

【事例研究】 RIAで顧客との新たな接点を創造するアスクル

新時代のeビジネスに備える

オフィス用品の総合通信販売を手がけるアスクルは先ごろ、インターネットを通じた顧客サービス／顧客満足度のさらなる向上を目指し、同社の購買サイトを快適に利用するためのデスクトップ・ツール群「ASKUL DESKTOP（アスクルデスクトップ）」を開発、今年（2008年）3月からそのベータ版の公開（無償配布）を始動させた。ASKUL DESKTOPには、アドビシステムズのRIA（リッチ・インターネット・アプリケーション）プラットフォーム「Adobe AIR（Adobe Integrated Runtime）」が用いられているという。（2008年06月03日）

［国内］【CMO Summit Tokyo 2008】 CMOの役割――求められるマーケティングと経営戦略の融合

顧客満足度を起点とするビジネス・スタイルの確立を

　3月21日、マーケティング戦略の立案・遂行を担うビジネス・パーソンを対象にしたコンファレンス「CMO Summit Tokyo 2008」（主催：IDGジャパン）が東京都内で開催され、企業のマーケティング責任者やアナリスト、有識者がさまざまな講演を繰り広げた。（2008年03月27日）

【インタビュー】 「OpenSocialアプリの提供は秒読み段階に来た」――Google幹部

参加ベンダー独自拡張の問題、Facebook参加の可能性などを直撃質問

米国GoogleがSNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）向けアプリケーションのAPIの標準化を目指す「OpenSocial」プロジェクトを立ち上げてから約4カ月が経過した（関連記事）。同プロジェクトに参加するベンダーは多数に上るが、今なお懐疑的な見方をする向きも少なくない。今回は、Googleのエンジニアリング・ディレクター、デビッド・グレーザー（David Glazer）氏にインタビューを行い、参加ベンダー独自拡張の問題や、メインプレーヤーであるFacebookの不参加など、OpenSocialに関するさまざまな疑問をぶつけてみた。（2008年02月26日）

［米国］【FASTforward'08】 「欲しかったのはFastの人材、技術、ビジョン」――Microsoft担当者が明かす買収提案の“舞台裏”

Fast CEOのLervik氏は、両社の技術統合の“意味”について言及

　米国オーランドで開催中のFast Search＆Transfer主催の「FASTforward'08」コンファレンス。2日目となる2月19日は、Wall Street Journalを発行する米国Dow Jonesなど、Fastの顧客企業によるエンタープライズ検索の活用状況が語られた。また、米国Microsoftのエンタープライズ検索担当者による「Fast買収の真意」も壇上で明らかにされた。（2008年02月20日）

「シン vs.ファット」―― MS Officeの牙城に切り込むGoogle Apps

Microsoftの“大艦巨砲主義”はついに終焉を迎えるか

オフィス・アプリケーション市場で今なお支配的地位を占めるMicrosoftの「Microsoft Office」に対し、「Google Apps」を武器に攻勢を強めるGoogle──。同市場における両社の競争は日に日に熾烈化している。はたしてGoogleはMicrosoftの牙城を切り崩せるのだろうか。本稿では、両社の対立の構図をクローズアップし、シン・クライアント型およびファット・クライアント型アプリケーションの現状ならびに将来の展望を概観する。（2008年01月24日）