【インタビュー】
「すべてのSaaSは、やがて単体提供からスイート提供へと向かう」――ネットスイートのネルソンCEO

統合型SaaSの強みやクラウド・コンピューティングの可能性を語る

（2008年05月23日）

SaaS開発プラットフォーム「NS-BOS」で
パートナー発の業種別ソリューションを促進

──統合型SaaSを構成する新アプリケーションとして、ERP、CRM、eコマース以外のSaaSを提供する計画はあるのか。

Nelson氏：これら3つのアプリケーションは、どの業種のビジネスにおいても共通するコア要素である。業務アプリケーション・ベンダーが最初に直面する困難は、どの業種に向けて、どんな機能を自社製品に実装するのかを決めることだが、3つのコア要素は、あらゆる業種の業務プロセスに対応するうえで基本となるものだと考えている。

　業種について言うと、われわれが得意としている業種がいくつか挙げられる。最も強みを持っているのが販売業、流通業で、その次がサービス業、3番目がeコマースである。逆に、現在のところ、本来の意味での製造業向け製品はまだ提供していない。NetSuiteが、この業界の要件に応える各種の機能をまだ持ち合わせていないからだ。

　NetSuiteの今年のバージョンアップの中には、「WorkOrder」という、製造業向けの新機能が含まれている。厳密には、資材の組み立てなどを行う軽製造業の業務プロセスに対応する機能であり、今後、製造業全般に対応できるよう拡張していく計画だ。

──業種別展開として、ISV（独立系ソフトウェア・ベンダー）やSIer、VAR（付加価値再販業者）などパートナー企業に、業種特化型のソリューションの開発を促進するための開発プラットフォーム「NS-BOS」を推進している（関連記事）。パートナー企業側での活用は進んでいるのか。

Nelson氏：NS-BOSプラットフォームは、当社の戦略上、非常に重要な存在だ。われわれが販売業向けのNetSuiteをリリースし、それをパートナー、ディベロッパーが、販売業の中でも細分化された、例えば電器製品販売業向けにカスタマイズしたNetSuiteを提供する──NS-BOSはそうしたビジネスを可能にするものだ。

　NS-BOSは、2通りのビジネス・モデルを対象にしている。1つは、カスタマイズでの利用をメインとするVARやSIer、もう1つはISVである。NetSuiteを扱う多くのVARは、すでにNS-BOSを恒常的に使っている。カスタマイズを1度行い、そうして出来上がったソリューション・セットをコーディングなしで複数の顧客に販売できるよう、レプリケーションを作成するといった用途が典型だ。一方のISV向けの展開は現在、市場を検証しているところだ。

　業種特化型のNetSuiteを当社みずからが提供したほうがよいのはどの業種か。パートナーの協力の下で提供したほうがよいのはどの業種か。そうした見極めを行うのと同時に、すでに多くのパートナー・ベンダーにおいて業種別ソリューションの開発が進んでおり、合計約600種類のソリューションが構築されている。

SaaS開発環境における
Salesforce.comとのアプローチの違い

──SaaS開発環境は、競合ベンダーであるSalesforce.comも、同社がPaaS（Platform as a Service)と呼ぶ「Force.com」プラットフォームを提供している。NS-BOSとForce.comとで、最も大きな違いは何か。

Nelson氏：SaaSアプリケーションを構築するための開発ツール自体は、基本的に同じと言ってよい。NS-BOSでディベロッパー向けに提供されるツール群は現在のところ、Force.comのそれよりも少し先を行っていると思う。具体的には、「SuiteBundler」や「SuiteScript D-Bug」のような特徴的なツールの存在がある。ただ、あくまで現時点での話であって、おそらく、どこかの時点でSalesforce.comもツール群をそろえてくるだろう。

　開発環境に対する両社の考え方の違いは、両社のパートナー、ディベロッパー・コミュニティが、どのような形でツールを使っているかに大きく表れている。「ディベロッパーの皆さんは、当社の用意するForce.comのデータベースを使って独自のアプリケーションを作ってください」──。Salesforce.comのアプローチは、彼らのディベロッパーに対して、そのような説明がなされる。だが、その際、Force.comの開発スタックの中には、Salesforce.com独自のCRMアプリケーションが入っていない。したがって、同社のディベロッパーは、そうしたアプリケーションの構築から独自に検討する必要がある。

　一方、NetSuiteは、「当社のデータベースを使って独自のアプリケーションを作ってください」ではなく、「当社のアプリケーション群をベースに、独自のアプリケーションを作ってください」というアプローチをとっている。Force.comと違ってNS-BOSでは、その開発スタックの中に3つのコア・アプリケーションが含まれているのだ。したがって、NetSuiteのパートナーが手がける独自のSaaSアプリケーションは、すべてNetSuiteのERP、あるいはCRM、eコマースがベースとなって、その上に構築されることになる。