［米国］【Dreamforce '09】
セールスフォース、企業向けSNS「Salesforce Chatter」を発表

TwitterやFacebookとの連携にも対応

（2009年11月19日）

　米国Salesforce.comは、11月18日からサンフランシスコで開催されている年次コンファレンス「Dreamforce」で、ソーシャル・ネットワーキング・アプリケーション「Salesforce Chatter」を発表した。同社は、このアプリケーションを「企業向けFacebook」と位置づけている。

基調講演の壇上に立つSalesforce.comのCEO、マーク・ベニオフ氏（写真は、同イベント公式サイトのムービーより）

　Chatterには、パーソナル・プロファイル、関係先やアプリケーションからのリアルタイム・フィード、グループ機能やアラート機能など、現在ではおなじみになった数々の機能が搭載されている。加えて、Google AppsやTwitter、Facebookと統合可能だという。

　Salesforce.comでは、Chatterと他のアプリケーションを結びつけるためのAPIを提供し、Windows Mobile端末やiPhone、Blackberryでも利用できるようにする予定だ。また、Chatterのシステムでは、同社の開発プラットフォーム「Force.com」で開発されたアプリケーションと同じ基本セキュリティ機能と共有モデルが採用されることになっている。

　Dreamforceで基調講演を行ったSalesforce.comのCEO、マーク・ベニオフ（Marc Benioff）氏は、Chatterを「来年の早い時期」にリリースすると語った。Chatterは、Salesforce CRMとForce.comの有料版に組み込まれることになっており、Salesforce ContentとForce.comをパッケージしたChatter Editionも1ユーザーあたり月額50ドルで提供されるという。

　ベニオフ氏は、3時間に及ぶ基調講演の中で、今年行ったさまざまな発表をおさらいした後、Chatterを取り上げ、同社にとって「これまでで最も大きな飛躍」になると強調した。同氏は、Lotus Notesなど初期世代のコラボレーション技術を高く評価しながらも、「FacebookやTwitterなどの爆発的な普及を前に存在感を失っている」との見方を示した。

　Salesforce.comは、世界的な景気後退の影響が残るなか、堅調な業績を維持している。しかし、調査会社Altimeter Groupのアナリスト、レイ・ワン（Ray Wang）氏は、同社がさらに成長を続けた場合、ソフトウェア市場で存在感を高めたいと考えているCisco Systemsなどの有力な企業に買収される可能性があると指摘する。

　ワン氏は、Salesforce.comがOracleに買収されたCRMベンダーSiebelの教訓に学び、Force.comとアプリケーションのマーケット・プレイス「AppExchange」を足がかりにプラットフォーム・ベンダーへと急速に脱皮した点を評価したうえで、独立を維持するのであれば、自分で開発する部分とパートナーに頼る部分を見極めることが重要になると語る。

　また、Microsoftのクラウド開発プラットフォーム「Azure」との競争や、オンプレミスとオンデマンドソフトを併用するハイブリッド導入モデルにどう対応するのかという点も、Salesforce.comの今後の課題だとワン氏は指摘する。

(Chris Kanaracus／IDG News Serviceボストン支局)