【解説】
Google Street Viewの「日本の風景」が投じた波紋

技術進化とプライバシー保護のはざまでわき起こった論争から、地図情報サービスの将来を考える

（2008年09月19日）

道路から撮影した360度のパノラマ写真を地図情報サービスの「Google Maps」上で提供する「Google Street View」。この画期的なサービスが日本でも8月からスタートした。しかし、街中の景色がその場所にいるような感覚で見られるStreet Viewは、公開直後から世界各国で議論を巻き起こしてきた。「おもしろい」「将来の可能性を感じる」と賞賛する声の一方、「気持ち悪い」「プライバシー侵害だ」といった批判も噴出し、裁判に発展するケースも出てきている。本稿では、Street Viewを巡る論点を整理し、そこから浮かび上がる課題をつまびらかにするとともに、新時代の地理情報サービスが今後直面するであろう問題点を考察してみたい。

佐々木俊尚

洗濯物まで丸見え。払拭できないプライバシー侵害の不安

　まずは「Google Street View」（画面1-1～1-3）に対する国内ユーザーの意識調査から紹介しよう。

画面1-1：日本でもサービスが始まったGoogle Street View。青い部分がサービス対象となっている地域。2008年9月1日現在では東京、横浜、京都、大阪、神戸、札幌などの12都市が対象地域となっている

画面1-2：グーグル日本法人が入っている東京・渋谷のセルリアンタワーの画像

画面1-3：ユーザーが画像の削除依頼を出すと該当の画像は削除される

　ネット・マーケティング企業のアイシェアは今年8月、同社のサービス会員を対象に、Street Viewに関する意識調査をインターネット上で行った。それによると、「今後日本全国がStreet Viewで見られるようになるとしたら、どのような面が懸念されると思いますか？」との質問に、回答者の67.6％が「プライバシー侵害の不安」を挙げる結果となった。以下、「犯罪に使われないか不安」が58.0％、「もし見せたくないものが映ったら削除申請できるか不安」が43.6％、「そもそも勝手に家が晒されることに遺憾」が37.0％だった（図1）。

図1：アイシェアが行ったStreet Viewに関する意識調査。「今後日本全国がStreet Viewで見られるようになるとしたら、どのような面が懸念されると思いますか？」の問いに、67.6％のユーザーが「プライバシー侵害の不安」を挙げた

　興味深いのは、年代が低いほど不安を感じている比率が高かったことだ。「プライバシー侵害の不安」は20代が77.8％だったのに対し、30代は67.2％、40代は63.3％と著しい差があった。また男女の比較では、女性のほうが不安を感じている人が多かった。なぜ女性と若い世代に不安が高まっているのかは判然としないが、日ごろインターネットを使い込んでいる人たちであっても、Street Viewには拒否反応を示しているということなのだろう。

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